Kwaliteit van de zorg
PITTwente werkt hard aan het verbeteren van de kwaliteit en de transparantie van de geboden hulpverlening. PITTwente is ISO 9001-2015 gecertificeerd.
PITTwente investeert ook in haar medewerkers door een actief scholingsbeleid te hanteren. PITTwente hecht veel waarde aan de intervisiemomenten en teamdagen voor de nodige deskundigheidsbevordering.
Eind 2021 heeft PITTwente een cliënttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren door Qualizorg te Deventer.
De resultaten hiervan zijn bekend.
Het gemiddelde cijfer voor de organisatie is een 8.3
Het gemiddelde aanbevelingscijfer is een 8,4
Het gemiddelde cijfer voor de medewerkers van PITTwente is een 8,7
Wij zijn vanzelfsprekend zeer tevreden met de bereikte resultaten maar zullen vanzelfsprekend bekijken waar er verbeterpunten aan te brengen zijn.
Daarnaast is het onderzoek ook verzonden naar de cliëntenraad van ARBE. Ook zijn kunnen ons hierin adviseren.
